Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En rivaiveivo nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política te explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestros servicios de asesoramiento financiero para empresas. Queremos que entiendas exactamente qué hacemos con tus datos y por qué lo hacemos.
Responsable del Tratamiento
Identidad: rivaiveivo
Dirección: JOSE PABLO ULLIBARRI, nº6, 01002 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Teléfono: +34 608 839 398
Email de contacto: info@rivaiveivo.com
Somos responsables de decidir cómo y por qué se procesan tus datos personales. Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La información que recogemos nos permite ofrecerte un servicio personalizado y adaptado a las necesidades específicas de tu negocio.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- DNI o NIF de tu empresa
- Dirección postal completa
- Número de teléfono y correo electrónico
- Cargo o posición en la empresa
Información Empresarial y Financiera
- Datos fiscales y registros mercantiles de tu empresa
- Información sobre la estructura financiera de tu negocio
- Balances y estados financieros que nos proporciones
- Detalles sobre operaciones comerciales relevantes para nuestro asesoramiento
- Documentación bancaria cuando sea necesaria para el servicio
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP desde la que accedes a nuestro sitio web
- Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
- Páginas que visitas y tiempo que pasas en cada una
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies para más detalles)
- Interacciones con nuestros formularios y herramientas online
Importante: Nunca recopilamos datos especialmente protegidos como información sobre salud, origen racial, creencias religiosas o afiliación sindical a menos que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales específicas, y siempre con tu consentimiento explícito.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de asesoramiento financiero. Aquí te explicamos cada uno de ellos:
Prestación de Servicios
Usamos tus datos principalmente para ofrecerte el servicio que has contratado. Esto incluye analizar tu situación financiera, preparar informes personalizados, gestionar tu cuenta y mantenerte informado sobre el progreso de nuestro trabajo conjunto.
Cumplimiento Legal y Fiscal
Como empresa que opera en el sector financiero, tenemos obligaciones legales que cumplir. Necesitamos procesar cierta información para cumplir con la normativa fiscal española, las regulaciones contra el blanqueo de capitales y otras obligaciones establecidas por la Agencia Tributaria y organismos reguladores.
Comunicación Contigo
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios que puedan interesarte
- Informarte sobre cambios importantes en normativa fiscal que te afecten
- Compartir contenido educativo relevante para la gestión financiera de tu empresa
Mejora de Nuestros Servicios
Analizamos cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios para entender mejor qué funciona bien y qué podemos mejorar. Esto nos ayuda a optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas herramientas que realmente aporten valor a nuestros clientes.
Base legal: Procesamos tus datos basándonos en diferentes bases legales según el propósito: ejecución del contrato que firmaste con nosotros, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo de nuestra empresa, y tu consentimiento cuando sea necesario.
Con Quién Compartimos tu Información
No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, hay situaciones en las que necesitamos compartir cierta información con otros para poder prestarte nuestros servicios adecuadamente.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores pueden tener acceso a tu información personal solo en la medida necesaria para realizar sus funciones, y están obligados contractualmente a proteger tus datos.
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Plataformas de gestión de correo electrónico y comunicaciones
- Software de contabilidad y gestión empresarial
- Herramientas de análisis web y estadísticas
Autoridades y Organismos Públicos
Cuando la ley nos lo exige, compartimos información con autoridades competentes como la Agencia Tributaria, organismos reguladores financieros, juzgados y tribunales. Esto forma parte de nuestras obligaciones legales como empresa.
Asesores Profesionales
En ocasiones necesitamos consultar con abogados, auditores u otros profesionales externos. Cuando esto ocurre, solo compartimos la información estrictamente necesaria y siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos
No guardamos tu información personal más tiempo del necesario. Los periodos de conservación dependen del tipo de datos y del propósito para el que los procesamos.
| Tipo de Información | Periodo de Conservación |
|---|---|
| Datos de clientes activos | Durante la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales |
| Documentación fiscal y contable | Mínimo 6 años desde la última operación según normativa tributaria española |
| Datos de contactos comerciales | Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión |
| Información de navegación web | Entre 1 y 24 meses según el tipo de cookie |
| Correspondencia y comunicaciones | 5 años desde el último contacto |
Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte. Ten en cuenta que algunas leyes nos obligan a conservar cierta información durante periodos específicos aunque ya no seamos tu asesor financiero.
Tus Derechos sobre tus Datos
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española te otorgan varios derechos importantes sobre tu información personal. Estos son los principales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitarnos una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible junto con detalles sobre cómo la estamos utilizando.
Derecho de Rectificación
Si crees que algún dato que tenemos sobre ti es incorrecto o está incompleto, tienes derecho a pedirnos que lo corrijamos o completemos. Haremos los cambios necesarios sin demora injustificada.
Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias, siempre que no estemos obligados legalmente a conservarla.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte a que procesemos tus datos en ciertas situaciones, especialmente cuando lo hacemos basándonos en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.
Derecho a la Portabilidad
Puedes pedirnos que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común para que puedas transferirlos a otro prestador de servicios si así lo deseas.
Derecho de Limitación del Tratamiento
En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de tu información personal, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos.
Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a info@rivaiveivo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si tu solicitud es compleja, podríamos necesitar dos meses adicionales, pero te informaremos de ello.
Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su sede ubicada en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Seguridad de tus Datos
La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de internet
- Sistemas de firewall y protección contra intrusiones
- Copias de seguridad regulares almacenadas de forma segura y cifrada
- Software antivirus y antimalware actualizado constantemente
- Acceso restringido a datos mediante autenticación de dos factores
Medidas Organizativas
- Políticas internas estrictas de protección de datos
- Formación regular de nuestro equipo en privacidad y seguridad
- Procedimientos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad
- Controles de acceso basados en el principio de mínimo privilegio
- Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te lo notificaremos de inmediato junto con las medidas que estamos tomando para resolver la situación.
Cookies y Tecnologías Similares
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Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. No se pueden desactivar y no almacenan información personal identificable.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información de forma anónima.
Cookies funcionales: Permiten que el sitio web recuerde tus elecciones (como tu idioma preferido) para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades de nuestro sitio. La mayoría de navegadores te permiten gestionar tus preferencias de cookies en la sección de configuración.
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de que se publique una versión actualizada de esta política, entenderemos que aceptas los cambios realizados.